FAQ
Questions fréquemment posées
Réponses aux questions les plus fréquentes de nos hôtes avant, pendant et après leur séjour.
Où peut-on bien manger dans les environs ?
Des restaurants réputés se trouvent à Malá Strana, à quelques minutes à pied. La réception se fera un plaisir de vous conseiller pour le choix d'un restaurant.
Quels types de chambres l'hôtel propose-t-il ?
L'hôtel propose des chambres doubles Deluxe, des Suites et de spacieux Appartements avec kitchenette. Chaque chambre est unique, décorée dans un style historique avec des touches modernes.
Les chambres sont-elles climatisées ?
Oui, toutes les chambres et les espaces communs sont équipés de la climatisation.
Le Wi-Fi est-il disponible dans les chambres ?
Oui, le Wi-Fi haut débit gratuit est disponible dans toutes les chambres et les espaces communs.
L'hôtel dispose-t-il de chambres avec kitchenette ?
Oui, certains appartements disposent d'une kitchenette adaptée aux séjours prolongés.
Un lit bébé est-il disponible dans les chambres ?
Oui, un lit bébé est disponible gratuitement sur demande.
Les chambres sont-elles non-fumeurs ?
Oui, l'ensemble de l'hôtel est entièrement non-fumeur.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de l'hébergement ?
Oui, la plupart des tarifs incluent un copieux petit-déjeuner buffet.
Où et à quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
Le petit-déjeuner est servi dans de magnifiques salles historiques aux poutres d'origine du XIIe siècle :
- Lun–Ven : 7 h 00–10 h 00
- Sam–Dim : 8 h 00–11 h 00
L'hôtel propose-t-il le petit-déjeuner en chambre ?
Oui, le petit-déjeuner peut être commandé en chambre (à organiser au préalable à la réception).
Pouvez-vous préparer un panier petit-déjeuner à emporter ?
Oui, en cas de départ matinal, vous pouvez commander un panier petit-déjeuner à emporter à la réception.
À quelle heure puis-je arriver (check-in) ?
L'arrivée est possible à partir de 15 h 00.
À quelle heure dois-je quitter la chambre ?
Le départ (check-out) doit avoir lieu avant 11 h 00.
L'hôtel propose-t-il un départ tardif (late check-out) ?
Oui, selon le taux d'occupation du moment. Nous recommandons de vous organiser au préalable à la réception.
L'hôtel dispose-t-il d'une consigne à bagages ?
Oui, la consigne à bagages est disponible gratuitement.
La réception est-elle ouverte 24 h/24 ?
Oui, la réception est ouverte en permanence.
Est-il possible de se garer directement à l'hôtel ?
Oui, l'hôtel dispose d'un parking souterrain de 12 places.
Le stationnement est payant et doit être réservé à l'avance à l'adresse appia@hhotels.cz.
L'hôtel dispose-t-il d'une borne de recharge pour voitures électriques ?
Oui, une borne de recharge pour véhicules électriques se trouve dans le parking. Une réduction sur le stationnement est accordée lors d'une réservation directe sur le site de l'hôtel.
Puis-je réserver un transfert vers la gare ?
Oui, il est possible de réserver un transfert depuis/vers la gare moyennant des frais. Une réservation préalable par e-mail à appia@hhotels.cz est requise.
L'hôtel est-il facilement accessible en transports en commun ?
Oui, l'hôtel est accessible depuis les arrêts suivants :
- Tramway : Malostranské náměstí (lignes 12, 15, 20, 22, 23, 97)
- Métro : Malostranská (ligne A)
- Bus 192 : arrêt Šporkova (à environ 50 m de l'hôtel)
L'hôtel dispose-t-il d'un sauna ?
Oui, un sauna calme est à la disposition des clients pour se détendre.
L'hôtel dispose-t-il d'un jardin ou d'un espace extérieur ?
Oui, l'hôtel possède un charmant jardin avec une gloriette et une fontaine, idéal pour se détendre ou pour des moments romantiques.
Y a-t-il un bar dans l'hôtel ?
Oui, un bar dans le hall propose des boissons et des collations légères.
L'hôtel dispose-t-il de salons ou de salles de conférence ?
Oui, l'hôtel propose des salons élégants adaptés aux petits événements, réunions ou rencontres privées. Il dispose également de la salle de conférence Appia, adaptée aux réunions, conférences et événements d'entreprise ou privés.
Y a-t-il un coin affaires dans l'hôtel ?
Oui, un coin travail est disponible avec ordinateur, imprimante et Wi-Fi.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
Malheureusement non, l'hôtel n'accepte pas les animaux de compagnie.
À quelle fréquence les chambres sont-elles nettoyées ?
Les chambres sont nettoyées quotidiennement. Le changement de serviettes est gratuit une fois tous les trois jours ; au-delà, il est proposé moyennant un supplément.
Quelles cartes de paiement l'hôtel accepte-t-il ?
L'hôtel accepte :
- Visa
- MasterCard / Maestro
- American Express
- Diners Club
- JCB
Puis-je payer en espèces ?
Oui, en couronnes tchèques ou en euros.
Quels sites touristiques sont accessibles à pied ?
- Château de Prague — 5 min
- Pont Charles — 10 min
- Église Saint-Nicolas — 7 min
- Jardins de Petřín — 10 min
- Jardin Wallenstein — 8 min